Avis clients - Dépannage - Mon Entretien

PàC ROTEX : Difficile de ne pas exprimer sa satisfaction quant au sérieux de la Sté MonEntretien : depuis l'accueil téléphonique par les secrétaires - aimables et disponibles, réactives, ont réussi à trouver rapidement un créneau pour un dépannage urgent - jusqu'à la qualité des techniciens qui, ponctuels, serviables et compétents, ne comptent pas le temps nécessaire à un dépannage efficace. S'il fallait mettre un bémol, ce serait peut-être le tarif de l'abonnement annuel (seuls déplacement et main d'œuvre), ce qui plombe relativement l'intérêt économique d'une pompe à chaleur (peut-être un ressenti en ces temps d'inflation ?). Mais au final, société recommandable sans hésitation !

Délais d'intervention et compétence au top

Très contente de votre service

Très bon service Réactifs compétents top

entreprise efficace

Très bonne entreprise et très professionnel

Je vous recommande « Mon Entretien », société sérieuse, professionnel avec une équipe très sympa.

Nous avons un contrat d'entretien pour notre pompe à chaleur depuis de nombreuses années. Sommes très satisfaits des prestations de cette entreprise sérieuse.

Travaille pro et efficace

Une première intervention a été programmé en juin, mais suite au manque d'expérience de l'intervenant qui voulait changer une pièce qui n'était pas défectueuse, une seconde intervention a été reprogrammée en novembre. Mais dans la lignée du premier rendez vous, l'entretien fut plus que médiocre. Une simple fuite mentionnée à l'arrivées des techniciens n'a même pas été résolue alors qu'un simple serrage à suffit pour la stopper. Par contre des préconisations et des interventions soumis à devis complémentaires ont été proposé. Il faut aussi parler du manque de communication de la direction qui ne daigne pas rappeler ses clients mécontents et qui n'ose même pas venir rechercher son matériel !