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Membre : Mon Entretien - Nancy

Adresse : 50 Boulevard Henri Barbusse 54510 Tomblaine

Relation client		9.2/10
Degré de réactivité		8.7/10
Savoir-faire / Efficacité		9/10
Délai de dépannage		8.6/10
Satisfaction prestation délivrée		9/10
Clients qui vous recommandent		9.1/10

Vigilance Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.

Derniers avis

10/10

Dépannage chaudière gaz nancy chaffoteau

Délais d'intervention et compétence au top

Réponse de l'adhérent

Merci de votre note et réponse au changement de pièces sur votre chaudière (bloc hydraulique droit) de ma part, j'espère que tout fonctionne correctement et que vous profitez pleinement du chauffage et de l'eau chaude !

• Réponse publiée : 12/12/2022

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

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Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

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Relation client

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Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

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10/10

ENTRETIEN CLIMATISATION ET CHAUDIERE GAZ

Personnel professionnel et aimable

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

8/10

TRAVAUX DEVIS

très satisfait de la prestation et en général du contrat d'entretien de ma chaudiere gaz

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Vous recommande

10/10

7.7/10

ENTRETIEN GAZ ATLANTIC VOLKRANGE

Bon service.

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

8/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

10/10

ENTRETIEN GAZ FRISQUET ESSEY LES NANCY

très professionnel

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

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1.3/10

ENTRETIEN GAZ VIESSMANN NANCY

Plus de chauffage ni ,d'eau chaude.... Pièce commandée seulement après retour devis et chèque d'acompte alors qu'on m'avait dit que vous le faisiez rapidement.... Plus de 4 jours.... Merci pour la rapidité...............

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Nous comprenons la gêne occasionnée, cependant la législation française oblige la signature d’un devis avant intervention. Nous avons réalisé l’entretien de votre appareil mais n’avons signé aucun contrat nous obligeant à vous dépanner. Vous nous avez contacté le 5/01/2021 pour nous signaler une panne. Nous sommes intervenus le 5/01/2021 et, le devis a été transmis le jour même par mail. Vous avez mis 4 jours pour nous retourner le devis validé. Vous auriez pu gagner du temps en transmettant l’acompte par carte bleu.

• Réponse publiée : 17/02/2021

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Vous recommande

2/10

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Vous recommande

2/10

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Vous recommande

2/10

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

2/10

7.4/10

ENTRETIEN GAZ VAILLANT LAXOU

Bonne prestation dans l ensemble

Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Vous recommande

8/10

Relation client

7/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

8/10

Relation client

7/10

Degré de réactivité

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Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

8/10

10/10

Installation Ballon ECS Gaz saint Max

Service et prestation efficace

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

10/10

Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

10/10

Satisfaction prestation délivrée

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Relation client

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Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

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Vous recommande

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1.2/10

DEPANNAGE GAZ VAILLANT LIGNY EN BARROIS

Une première intervention a été programmé en juin, mais suite au manque d'expérience de l'intervenant qui voulait changer une pièce qui n'était pas défectueuse, une seconde intervention a été reprogrammée en novembre. Mais dans la lignée du premier rendez vous, l'entretien fut plus que médiocre. Une simple fuite mentionnée à l'arrivées des techniciens n'a même pas été résolue alors qu'un simple serrage à suffit pour la stopper. Par contre des préconisations et des interventions soumis à devis complémentaires ont été proposé. Il faut aussi parler du manque de communication de la direction qui ne daigne pas rappeler ses clients mécontents et qui n'ose même pas venir rechercher son matériel !

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

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Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

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Satisfaction prestation délivrée

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Relation client

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Degré de réactivité

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Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

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Satisfaction prestation délivrée

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Relation client

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Degré de réactivité

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Satisfaction prestation délivrée

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8.7/10

DEPANNAGE GAZ CHAFFOTEAU LIVERDUN

Personnel professionel.

Détail notes

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

8/10

Satisfaction prestation délivrée

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

9/10

Délai de dépannage

8/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

9/10

Degré de réactivité

9/10

Savoir-faire / Efficacité

9/10

Délai de dépannage

8/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

9/10

Degré de réactivité

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Savoir-faire / Efficacité

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Délai de dépannage

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Satisfaction prestation délivrée

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Avis clients - Gaz - Mon Entretien

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